有可能是网通公司集体停网，网通公司的机器坏了正在修。如果提示错误678的话。也有可能是连接电脑那条线的水晶头接触不严，猫坏了等。建议拨打你所用宽带的客服，他们会帮助你解决，你电脑品牌的客服同样可以解决，这个你个人是解决不了的。如果还有什么问题可以再问我。
有没有设置自动获取ip呢
你是怎么上网的，手动配IP还是DHCP还是拨号上网
