1、乘机准备
出行前请仔细核对证件是否携带齐全。您的孩子需持有有效身份证件、旅行证件等,包括护照(或者身份证、户口本)、机票,还需提供父母或监护人的身份证、无成人陪伴儿童服务单等资料。
2、值机服务:
地面服务人员为无陪儿童发放标志牌和文件袋,并引导无陪儿童前往值机柜台办理乘机手续。为无陪儿童的托运行李需栓挂优先行李牌。
Tips:请于航班起飞前至少60分钟带着您的孩子到机场办理登机手续,建议您在飞机起飞后再离开机场。
3、候机及登机服务:
办理完乘机手续后,地服务人员将陪同无陪儿童候机,并安排优先登机,将无陪儿童交接至乘务长。
4、飞行旅途:
除给予无陪儿童更多陪伴和呵护外,乘务人员还将填写《儿童关爱卡》详细记录小朋友们在飞行旅途中的表现。
5、达到服务
在儿童到达前,目的地服务人员将与儿童乘机信息中指定的迎接人联系,将预计到达时间告知迎接儿童的父母或监护人。
目的地服务人员将在飞机到达10分钟前到停机位(远机位)或廊桥口(飞机靠廊桥)迎接无陪儿童。
无陪儿童不适合航空运输范围:
1)不足5周岁的儿童单独乘机;
2)12周岁以下的病残儿童单独乘机;
3)对于中转航班(同机中转航班除外)或金鹏航空与其他航空公司的联程航班,不接受无陪儿童的运输。
4)国内、国际串飞航班,不接受无陪儿童的运输。
5)未经金鹏航空同意;
6)在非金鹏航空或者金鹏航空未授权的售票处出票者。