您好!很高兴为您解答
系统无法升级,这个与您手机root有关哦,您可以尝试固件升级解除权限试试的,
固件升级包下载地址:http://www.vivo.com.cn/service.html,固件升级操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
您也可以到服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!