您好！很高兴为您解答
系统无法升级，这个与您手机root有关哦，您可以尝试固件升级解除权限试试的，
固件升级包下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
您也可以到服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快!
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