你的问题是说问一下，在养老院出现纠纷可以拨打12315维权吗？对于这个问题我觉得也是可以的，但是说我认为12315属于详细电话，也就是说消费者出现了纠纷，比如假货东西出现了故障等，这些都是可以投诉的，你这种情况我觉得可以申请劳动仲裁，这也是可以的。，
