刚买的惠普笔记本USB接口坏了,买了不到15天,能换新机不?

2025-12-13 22:34:27

推荐回答（3个）

回答1：

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

笔记本若通过所在城市惠普金牌服务中心查看确认硬件故障，按三包规定可以更换新机的，建议您尽快联系购买笔记本的经销商询问更换。
希望以上回复能够对您有所帮助。

回答2：

如果是非人为的硬件故障，15天内可以联系经销商进行退换机处理。

回答3：

按照国家三包发规定，购机15天内如果有质量硬件上的问题可以换机的。