回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2. 如有其他电池,可更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3.如问题持续,可以做个备份数据恢复出厂设置的操作,一定要注意备份机身资料,包括联系人和短信息等,否则会被删除。
上述操作无法解决改善的话,须送修机子到当地的联想授权服务网点,由工程师检测、处理。
您好,由于不能了解到您的手机的具体情况,建议您带上手机保修卡,手机,到就近的联想手机客户服务中心,由工程师帮您检测,依据检测结果做相应的解决方案。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
希望能给您带来帮助,祝您生活愉快!