您好,感谢您选择联想产品,
您可以按照以下方法检查:
1、若已打开数据连接,确认手机SIM卡开通数据服务下,若不能上网。
尝试查看下在手机“设置--更多--移动网络--接入点名称下”
是否有运营商的接入点(APN),可以下载“海卓HiAPN”软件一键设置后观察使用。
下载地址:http://app.lenovo.com/app/12850823.html
2、尝试在 设置--更多--移动网络下 重新搜索选择下“网络运营商”后再尝试使用。
3、是否有安装一些流量监控的软件设置了每日的限额流量,或设置了软件的联网服务。如内置的乐安全--防吸费--防流量吸费下。
4、之前使用正常,或者可尝试备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善,系统设置--备份和重置--恢复出厂设置
5、若频繁设置好正常使用后,突然又不能上网,建议到附近联想授权服务站点检测查看一下具体原因。联想全国售后维修点联系方式:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
您好,您可以查看其它手机是否可以正常使用数据连接,如果其他手机可以正常使用数据连接,您可以查看您手机是否欠费,或是询问运营商是否关闭您手机号的上网功能,如果问题未解决,您可以先备份手机中的重要数据,然后把手机恢复出厂设置,如果问题仍未解决,建议您把手机送至服务站检测,您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您使用联想手机,祝您生活愉快。
是一直这样吗?恢复出厂吧!
如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。