1. 若您的乾坤锁丢失，乾坤锁的服务卡还保存完好，即可登陆光宇社区进行挂失，进入安全中心→光宇乾坤锁，选择挂失，输入需挂失的乾坤锁正确的序列号和服务号即可解除乾坤锁绑定关系。
2．若您的乾坤锁丢失，乾坤锁的服务卡也丢失或者有别的原因导致需要强制解绑您账号所绑定的乾坤锁，即可登陆光宇社区进行密保挂失申请。进入光宇客服中心进行密保挂失，提供您的账号信息等资料后提交解绑传真，交由光宇客服工作人员进行处理，处理完毕后光宇客服人员会给以回复。
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登陆光宇社区，在安全中心找到乾坤锁，页面跳出来后会显示乾坤锁当前状态，点后面的解除就可以了，不过解除乾坤锁的前提是要有当前被绑定乾坤锁的服务卡，上面有序列号和密码。
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