拿着底单，带着发货人的身份证去总部理赔吧，能少点损失就少点。不赔的话就让他把货给咱找到，反正是有点麻烦，有时候如果你的货是在分部发的，还得让分部出证明什么的，物流都是这样，货一出现丢失或损坏就开始推来推去。
有底单就可以查。
去投诉吧。或者就认倒霉。
