您好，很抱歉，给您带来不便还请您谅解！ 请问您咨询的手机型号具体是什么呢请问您的手机是否为最新版本呢，您可以在手机设置-通用（更多设置）-系统升级-立即检查更新看看，如果有升级版本那建议您升级试试看；若已经是最新版本您可以将微信卸载重装试试看哟！如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
