若是手机运行程序发热导致死机，您可以长按电源键10S强制重启手机，然后小V建议您按以下方法操作，尝试避免死机的情况：
1、检测并更新软件或下载安装其他版本的软件。
2、关闭其他不用的软件后台。
3、将软件卸载重新安装。
若手机还是运行异常，建议您需要到当地售后服务中心检测处理一下您的手机，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo官网商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
送到售后检测，如果是手机问题要求维修或者换机。
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