手机出了问题，还保修吗？

2025-12-14 22:57:06

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回答1：

符合条件就可以保修。

具体有这样几种情况：

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非原厂配件，而导致手机发生故障的。

回答2：

手机有一年的保修期，如果是本身质量问题，比如正常使用，屏显异常了，没有声音，打电话故障，排除掉人为原因，剩下机器本身质量瑕疵，那么商家就应该会免费维修或者换新手机。