三星手机出现自动关机的情况，建议：
1.若手机电池电量不足手机会自动关机，可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。
如果三星W2015手机充电时若出现自动关机的情况，建议：
1.使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2.若您的手机电池可拆卸，建议重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话也可以更换电池尝试。
3.如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。
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