在不接扫描仪的情况下：开始---运行---打msconfig---在最后一项把所有的都取消再把CTFM和杀毒软件点上，点确定。再把扫描仪接上重起你这个应该是外部插件在系统进行配制的时候出现了问题，象打印机也会出现这样的问题你在控制面板里面不要把扫描仪设定为默认。
好象要先装usb驱动程序才能再装SCANWIZARD5
