lz你好，你五年前办理的不是存款，而是银行代理的保险产品，看样子也是5年期的吧，不用着急，现在你卡里是没有活期的，你的钱已经转进保险公司的账户了，买保险的时候保险公司会给你保险合同，lz带着保险合同本人身份证银行卡去保险公司办理退保就可以了。估计当初是销售人员误导你存保险了，lz可以选择投诉。希望可以帮到你哈~！
